出貨規則

※本公司保有訂單審核及出貨權力

如訂購成功，您可以在電子信箱收到訂貨明細，訂單將於3-7個工作天內出貨。

★若訂單有以下情況 客服人員會在3個工作天內與您聯絡修改或取消，超過3次聯絡不上自動取消訂單，恕不另行通知。
1. 缺貨商品，會電話通知您修改或刪除訂單，並依修改後的件數優惠重新計算金額。
2. 尺寸選擇異常：較常發生在第一次購買的客戶，客服會貼心地與您再次確認。
3. 您指定的配送日期或地點無法送達。
4. 轉帳未收到通報、選擇貨到付款手機連絡不上。
5. 聯絡資訊、地址不完整。

 

退換貨說明：

● 7日鑑賞期計算: 包裹取件/簽收隔日開始計算（包含例假日），不論是否為買家本人簽收（管理員/家人等） 。
● 貼身內衣褲及襪子，因個人衛生問題，經拆封使用後恕無法退換。
● 鑑賞期非試用期，收到商品滿意無誤再開始使用。
1. 收到商品後請先核對款式、顏色、尺寸是否正確，並確認完整無瑕疵。
2. 狀況1：若收到瑕疵或錯誤商品時，商品請勿穿著，請於七天內告知客服。 退換貨商品請保持全新, 若有瑕疵破洞請勿穿著。
    商品經試穿後如發現瑕疵，因有穿著痕跡難以判斷是否人為造成，將不提供退換貨服務。
    狀況2：鑑賞期內辦理退換貨，僅提供一次免運費退換貨之服務。
    若同訂單申請第二次以上換貨，來回運費由買家支付。
3. 退換貨商品請保持商品全新寄送之完整性，須恢復至您收到商品時原始狀態。
如有不符退換貨條件，將不受理您的退換貨申請，請留意避免影響您退換貨之權益。

以下情形無法受理退換貨：
★ 非正常試穿，已有使用痕跡、髒污、味道(如香水、汗水等)
★ 商品已加工，非商品原樣(如繡花、裁剪、打印等)
★ 商品已下水、包裝不完整
★ 超過7天鑑賞期
 

退換貨流程：

● 請透過EMAIL、LINE@或FB訊息聯繫客服人員告知退換貨需求。
● 將商品寄回確認商品無誤後做換貨及退款。

【公司資訊】

艾鎷士國際有限公司

地址：臺中市西區民龍里公益路52號7樓之2

電話： 04-35095341分機101 (平日10-18時，例假日休息）

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